随着社会飞速发展，知识的更新周期也随之急剧缩短，人们对知识与技能的需求愈发迫切。除学历教育之外，各类教育培训如雨后春笋。例如，学历继续教育、任职培训、初职培训以及各类兴趣班等等。其中，继续教育、任职或岗位培训是当下各类教育培训的重要组成部分。院校作为教育的主阵地，汇聚了雄厚的师资力量和基础配套设施，是知识传播的主要场所，承担着为各领域行业培养合格人才的重任。然而，与学历教育不同，以任职培训、岗位培训的教育通常都是一种时间在一个月至三个月内的短期在职培训，这就要求参训人员须在不影响本职工作的基础上和规定时间内完成培训任务。如何提高培训办班质量，是每一类培训都必须面对和思考的问题。

1 院校教育培训办班的问题

当前，院校的教育培训班质量欠佳，主要存在以下几方面问题：

1.1 培训目标不明确，培训对象不清晰

培训是除学历教育之外，提升自身能力的重要途径，目的是使参训人员掌握某种知识或技能，以胜任岗位或任职需要。一场正规的培训通常具备科学的培养方案和明确的培训目标。现阶段，院校培训班的存在问题是，培训目标仅仅是培养方案或培训计划里停留在纸面上的文字，至于如何去实现这一目标，院校和培训单位并未去思考或者说并未重视这一问题，导致培训计划中阐述明确的培训目标仅仅是一个口号，没有贯彻执行的清晰思路，更缺乏顶层设计。由此造成的后果是这一问题转移到培训教师上，此时各位教师只能是“各显神通”，根据自己主观理解进行授课。另一方面，学员对自己的学习目标也没有清晰的认知。很多人参加培训只是为了完成单位派遣的任务，而非想通过培训提升自己专业技能或通过一次课堂掌握某个知识点。学员目标不明确，也就没有动力去预习了解培训内容，也就不会带着问题去参加培训，最终学习效果可见一般。

其次，承训单位对于培训对象了解不够深入。随着知识迭代速度的增加，人们对培训的需求愈来愈大，从而出现同一类培训班中参训人员的学历处于不同水平、知识结构不同，年龄跨度较大等现象，这对办好培训班提出了极大的挑战^[1]。然而，现存问题是，讲席教师在授课过程中的并未考虑个体差异，学员员课堂反馈也大相径庭。但这种情况并未得到重视和妥善解决。许多讲席教师都是在院校从事教学科研工作，并非专职培训人员，给培训班上课更像是一种“副业”，对于培训班的教学没有延续性，因而对于层次差别较大的参训人员也未采取具体的应对措施。

1.2 培训针对性不足，内容脱离实际

培训内容通常是根据参训人员的需求进行设计安排。然而，当前院校培训班普遍存在的问题是培训针对性不足，内容脱离实际。首先，培训班中参训人员除层次不一之外，任职岗位也不尽相同。不同的岗位意味着需要掌握的知识和技能也不尽相同。但培训负责人并未根据学员现状和需求进行培训内容设计，而只是坐在办公室根据现有师资和平台去安排培训内容，更有部分培训班为照顾人情而安排一些“面子”课程，占据原本就十分有限的培训时间，影响培训质量。

其次，参与培训的教师队伍配置并不合理。大部分的教师并非专业培训人员，而是院校的专家教授。有些专家理论功底深厚，但缺乏实践经验，因此很难将一些仪器操作等课程讲得深入浅出；相反，有些教授实践经验非常丰富，但理论功底欠佳，很难将课程讲得通俗易懂。另有部分专家理论扎实、经验丰富，但已远离一线，其所授内容大部分是参训人员单位所淘汰的装备或技术。这对于操作新装备，掌握新技术，使用新标准的参训人员来说显然是实用性不足。换言之，教学内容并未跟上科学和时代的进步，脱离了实际^[2]。

1.3 培训相长性不足，学员需求未受重视

当前，培训教育和学历教育存在的一个共性问题是，教学被传统教育理念的桎梏所束缚，在培训过程中仍然是以教师为中心，而非以学员为中心。教师讲、学生听依旧是目前教学方式的主流，缺乏互动，培训的相长性不足^[3]。另一方面，培训过程中学员的培训需求未受到重视，学员没有参与度，也没有获得知识、掌握技能的成就感。例如，一些实践性操作性的培训科目，仍旧以教师课堂讲授为主，学员并没有机会进行实践操作练习，学生参与度不高，从而导致学员课堂反馈一般，培训质量欠佳。

2 提高院校教育培训办班质量几点建议

事实上，随着培训教育的兴起，各种培训配套条件日渐完善成熟，大家对培训班的认知也愈加全面，对一类培训班需要达到什么目标，对培训对象的层次、水平和差异也都非常了解。但，也仅限于了解，并未有针对性措施，以至当下许多培训班质量愈办愈水。提高培训办班质量需从以下几点入手：

2.1 深入理解明确对象和目标的内涵

众所周知，培训的目的是使培训对象掌握某种知识或技能，以实现胜任岗位或任职需要的目标。要实现这一目标，首先需了解培训对象和培训目标的基本内涵。通常，我们评价一类培训班办班质量并非是以培训班有多少名师，培训内容有多丰富为标准；而是以培训对象实际掌握的知识与技能为标准，以培训对象胜任岗位情况为标准，以及培训对象在未来发展能力为标准。由此可见，学员才是培训班的主体，其作为独立自主的学习者，在培训中具有不可替代的地位和作用；培训教师或专家教授均是以促进学员学习为主要任务，为提高培训效果服务。

其次，需要准确定位培训目标。培训目标的内涵包括两方面，一是承办单位根据培训对象层次、水平、专业、差异性设计的培训目标；二是学员自身对于一次课、对于一场培训的自我预期目标。对于培训班负责人而言，除了了解培训对象的差异性之外，还需牢牢把握以培训目标为导向，针对这种差异性进行顶层设计，回答总体目标、阶段目标以及每节课的课堂目标是什么。例如，在多专业、多岗位、多层次学员共存的培训班中，可以考虑以组建学习小组的模式，让同专业或同岗位学员形成学习小组，在该小组中，学历高、接受能力较强或是岗位经验丰富的学员担任小组长，给同组学员帮助，并进行阶段性的检查学习效果，提高培训班整体培训效果。另一方面，参训学员自己要给自己设定预期目标。在日常岗位中，我们需要吾日三省吾身，在新标准、新装备或新技术的应用使用以及操作过程中还存在哪些不足，理论功底是否欠缺，制约自身发展的因素是什么，根据这一需求，选择性地参加培训班。进入培训班、了解培训内容之后，思考通过此次培训能够掌握什么技能、方法、技术等等，细分之，每个阶段要熟练什么技能及每节课要掌握什么内容。只有发挥自身主观能动性，才能更好地提高学习效率，进而能从培训班中有所收获。

2.2 结合岗位和任职需要

结合岗位和任职需要的内涵也包括几方面，一是培训班负责人需要结合培训对象的实际工作内容、专业、岗位进行教学内容的总体设计；二是培训对象要结合自身在日常工作中存在的问题和不足或是感兴趣的方向，有重点地进行理论学习或是实践操作。具体而言，无缝对接岗位需求。

组织培训负责人对培训内容的设计需要对应总体目标和阶段目标，设计总体内容和阶段内容。培训内容的设计要结合岗位需求，重视科学性和系统性，遵循整体优化原则可划分为若干个理论型、问题型、工作型的知识点，每个知识点设置一个专题。课程设置有主次，围绕培训目标，突出重点，大胆引进相关学科，拓宽知识面。内容要深度，大部分学员任职期间的工作模式是师傅怎么教，自己就怎么干，只停留在只知其然的层面。因此，在培训阶段，学员通过学习不仅“知其然”，更要“知其所以然”，具备在工作中开拓创新的理论根基。内容要求新，教学内容紧跟科学技术的发展和岗位水平的进步而不断补充更新，所学知识应走在基层工作的前面，适应工作的需要。因此，培训教师需要积极跟踪培训专业、岗位的新标准、新技术和新装备，加深对岗位职能需求的理解。通过采取观摩任职教育创新教法示范、开展教学研究、研讨教学方法等方式，提升教员对各种教学方法的运用能力，在消化吸收的基础上，及时将最新动态引入课堂教学内容中。另外，可通过开设前沿知识专题讲座，对于学员普遍关注的新装备、新技术、新材料、新理论等话题，积极协调邀请科研院所和工业部门的资深专家做专题报告。

2.3 重视学员核心需求，贯彻落实教学相长

在现代培训教育中，学员才是培训的主体，培训班质量的高低也是根据学员学习效果、学员发展的结果进行评价。因此，在培训中应重视学员核心需求，只有学员愿意听、愿意学、愿意参与到课堂中，才能产生良好的课堂互动，落实教学相长，提高培训效果。

首先，需要重视学员的尊重需求。在现代培训教育中，参加培训的人员学历普遍不高，一般以专科为主本科辅之，在培训过程中，他们更希望受到教师的重视，这是人潜意识的需求。当学员感受到被重视时，他们更愿意参与到课堂中。其次，学员需要参与感。让学员感受到尊重是他们愿意参与的前提。除此之外，培训过程中还需要学员能够参与进来。培训的主体的学员，课堂也是学员的课堂，如果课堂上老师只顾自己讲，学员即使再愿意参与也参与不进来。因此，需根据实际并结合学员需求，调整教学方式。例如，一些实践性操作性的课程须让学员进行实践操作，将课堂还给学员，提高学员参与度和学习积极性。正所谓千学不如一看，千看不如一练，站在岸上学不会游泳。再者，学员需要成就感。学员愿意参与到课堂，并且能够参与到课堂，是学员能够获得成就感的保障。学员带着问题来培训，在培训中自主学习，积极参与，主动思考，每堂课都能有所得，最后才能带着收获离开。这就需要教师组织好课堂，将知识点布置在问题中并以此为牵引，让他们有所思、有所获、有成就感。

3 总结展望

科学技术的发展和社会的进步加速了知识的跟新迭代周期，也对岗位任职能力提出了时代的要求。院校教育培训作为获取知识的重要途径，对于提升自身理论功底和技能水平，胜任岗位和任职需要，具有举足轻重的作用，办好教育培训班，提高办班质量是承训单位和学员及单位等各方的期望。对于承训单位和培训负责人而言，要办好让大家满意的培训班，首先需要做好充分的调研，需要明确培训的对象和培训目标，切实结合学员的岗位实际和任职需要，重视学员的核心需求，才能让学员带着收获回去。对教师而言，要重视学员感受，让学员参与到培训中；同时，也需要敢于接受新事物、新方法，要与时俱进重求新，确保所授知识能帮助学员解决实际问题。对于学员而言，同样需要明确自己参加培训的目的，任职岗位中需要解决的实际问题，以及每堂课要达到的目标。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。只有正视问题，实事求是，守正创新，才能有效提高办班质量，相信通过各方努力，院校的教育培训班能越办越好。

参考文献

[1]常青,樊建功.认清学员特点 保证培训质量——关于中级班教学改革的思考[J].继续教育, 1998(5):2.DOI:CNKI:SUN:JIJY.0.1998-05-021.

[2]栗景峰,马兵,陈晰辉,等.舰艇军医培训班教学问卷调查的结果分析与思考[J].解放军医院管理杂志, 2011, 18(3):3.DOI:10.3969/j.issn.1008-9985.2011.03.036.

[3]陈浩然."以学生为中心"的高校课堂教学质量评价指标体系的构建[J].应用型高等教育研究, 2022, 7(3):12-19.