据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》统计：截至 2023 年 6 月，我国网民规模达 10.79 亿人，互联网普及率达 76.4%。网民年龄结构10-19岁、20-29 岁、30-39 岁网 民 占 比 分 别 为 13.9%、14.5%和20.3%。大学生年龄处于17-24岁之间，他们已经成为即时通信、网络视频、搜索引擎、网络直播、网络游戏、网络文学等最主要和最活跃用户。

大学校园历来都是网络舆情的高发地，学生网络舆情普遍燃点低、爆点多。整理2023年网络热点舆情事件，天津助学金风波、长江大学主题讲座播放不雅视频、华北理工食堂被曝吃出鼠头、华南理工大学博士生 “学术妲己”事件、预制菜进校园引争议、胡鑫宇失踪事件、科大讯飞学习机现不当内容……诸多网络热点舆情事件均与大学校园息息相关。

这些网络舆情事件一部分反映的是真实情况，还有部分真假内容混杂，视频或文案往往经过别有用心的“加工”，使舆论矛头从事件本身转向高校管理者。如“长江大学主题讲座播放不雅视频”事件发生后，校方、纪委均以认真严谨的态度进行了调查和处理，对事实经过和处理结果发布了正式的情况通报，事情得以平息；而天津助学金风波却陷入“罗生门”。助学金的两位参评同学分别在舆论场上发声，多位自称涉事学院学生的网友又提供了不通的说法，孰是孰非很难下结论。事件发生后，校方没有对一些关键问题进行有效说明，没有尽快给出一个公平、公正、公开的调查结果，使舆论不断发酵。大学生正处于心理发展的过渡期，他们求知欲强，但人生阅历与辨别能力尚弱，容易被引发情绪冲突。

新媒体时代的到来极大地颠覆了传统信息传播模式，网络舆情传播速度更快、渗透力更强。新媒体时代每个人都拥有了发布信息的权利，极大地弱化了传统媒体具有公信力的特点，网络成为舆论的放大器和舆情的集散地。大学生群体对新媒体高度关注并熟练运用，对国内外热点事件通过在线直播、连线、互动留言、转载等交互方式表达情绪、态度和意见，其中一些相对敏感、激进、吸睛的信息会迅速被跟帖、评论、转载，并在大数据算法的助力下呈现爆炸式的传播，导致一些简单的、局部的问题变得复杂化、热点化，以讹传讹、信息变异的现象时有发生，对大学生还未完全定型的世界观和价值观造成重大影响。

高校是党的意识形态工作的前沿阵地，肩负着学习研究宣传马克思主义、弘扬社会主义核心价值观的任务。大学生是国家的基石是未来的希望，新媒体时代对大学生网络舆论进行正向引导，是高校管理水平的直接体现，是使大学生成为德智体美劳全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人的重要环节之一。

新媒体时代应如何做好大学生的舆论引导和舆情管理： 

1.提高政治站位，建立健全网络舆论引导队伍 将网络舆情管理作为大学生思想道德建设的重要组成部分，纳入高校教育工作总体规划，在学生中厚植爱党、爱国的情感。通过在学生会、网宣部、校报校刊、团委、班委会等学生组织中建立健全网络舆论引导队伍，发挥“意见领袖”作用，由辅导员老师和广大学生共同组成舆论引导和舆情管理专职部门，明确目标任务，细化责任分工，确保稳妥处置化解各类网络舆情事件，将校园舆论向积极正面的方向引导。2023年11月，由浙江省委宣传部、浙江大学主办的“浙江宣传”进高校系列活动走进浙江大学。“浙江宣传”是由浙江省委宣传部创办的微信公众号，自2022年5月以来，发布的多篇文章产生了强烈反响，在关键时刻起到了引导舆论、凝聚人心的重要作用。这次活动中，“浙江宣传”主创团队与浙江大学传媒与国际文化学院学生和青马班学生共50余人进行面对面交流。活动的探索在创新话语表达方式、增强新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力方面，为大学管理者提供了宝贵启示。

2. 打造高校校园权威发声平台 充分发挥“互联网+”优势，致力于打造兼具主流价值和创新活力的内容生态和平台，使其成为学校沟通社会“主阵地”、形象展示“主窗口”、新闻舆论“主力军”，避免塔西佗陷阱在高校的出现。因此高校管理者应在学生中增强舆论引导的积极性、主动性，努力打造高校校园权威发声平台。通过在高校官方网站、微信公众号、抖音号、头条号上及时发布真实的权威且信息，理清舆情事件来龙去脉、廓清舆论谬误，满足广大学生知情权，有效防范网络舆情发生及扭曲蔓延。2023年8月，受台风“杜苏芮”等影响，福建、浙江、江西、山东、北京、河北、辽宁等多地受灾，部分地区汛情严重，很多大学生的家庭受到严重影响，正当学生焦虑后续的学习和生活如何进行时，全国多所高校，如：郑州大学、河南大学、武汉大学、华中师范大学、武汉理工大学等相继通过其官方网站、微信公众号等媒介权威发声，表示学校为保障受灾家庭学生在校的正常学习、生活，学校决定开展受灾家庭学生专项困难补助工作，这些信息的公布，不但给广大学生安心学习吃了“定心丸”，也避免了学生因焦虑而滋生负面情绪和负面新闻。

同时，高校管理者应争取到社会主流媒体的支持与合作，为舆论正向引导、消除网络舆情提供重要支持。

3. 倾听民意、汇聚民智、服务民生 据北京青年报报导，江西景德镇陶瓷大学校长因学生称“微信必回复”火了，该校校长吕品昌因为名字中含有多个汉字“口”，被学生们昵称为“九口校长”。学生表示，对于学生反映的情况，校长几乎有问必答，并第一时间解决学生提出的问题，这一做法获得了不少学生的认可。在某社交软件的高校评分平台上，江西景德镇陶瓷大学的评分高达9.3分（满分10分），这个分数超过了很多国内知名高校。由此引发思考：高校管理者应逐渐转变观念和做法，不再强迫压制性的封锁信息，而是通过“倾听民意、汇聚民智、服务民生”的方式，官方互动答复的方式，以正确的引导与回应来化解舆情危机，从而推动舆论向正面行进。引导学生在面对突发事件时，能够克制情绪、辨伪存真、理性发声、自我约束，当好自己的“把关人”。还可以通过舆情事件回顾的方式，高校领导干部、教师、学生党员、班级骨干与广大学生多沟通、多互动，引导理性围观，提升大学生辨别是非真伪的能力，积极营造良好的新媒体时代下的舆论环境。

4. 寻求大学校园网络舆情权威帮手 目前人民网舆情数据中心、新华网舆情在线、新浪舆情通等网站或APP均以大数据为核心技术支撑，分析海量互联网公开数据，监测采集全网舆情信息，分析网民媒体正负面情绪，支持告警提醒，提前预知风险，快速处置舆情危机。如：人民网舆情数据中心的特点是其监测范围全面，数据量大，支持自定义监测、事跟踪等功能，并支持数据分析及舆情报告；新华网舆情在线的数据挖掘和分析能力，能够帮助用户迅速了解当前舆情热点，发现舆情风险。新浪舆情通的不同之处在于其卓越的数据挖掘能力和优秀的大数据分析技术，能提供全面精准的舆情监测服务。

高校管理者应积极适应网络技术新发展、新趋势，不断建立健全大学校园网络舆情信息的监测、收集、分析等机制，时刻关注网络舆情风险研判工作，让新媒体网络成为校园网络舆论引导和舆情管理的好帮手。

参考文献：

1. 中国互联网络信息中心（CNNIC）第52次《中国互联网络发展状况统计报告》

2. 我讯数据中心《2023年秋季开学网络舆情分析报告》

3. 毕江远《新媒体时代基层网络舆情治理中的问题与对策》

4. 甘乐《“四力”并举：“后真相时代”高校辅导员对大学生网络舆情的引导》